POLÍTICAS Y TÉRMINOS DEL SERVICIO

Estamos abiertos a propuestas comerciales o campañas relevantes que tenga la empresa con el objetivo de incrementar su rotación y ventas.

Recuerde que algunos productos de la Marca Satibo son en perla blanda vegetal, por tal motivo es importante que no se exponga a los rayos del sol directamente ya que pueden alterar su color, sin embargo esto no provoca ningún deterioro en el producto.

Por averías presentadas en el transporte de la mercancía, hasta el quinto (5) día después de recibida la mercancía, se cambiará el 100% del producto.

Se realizarán cambios por Fechas de vencimientos

Se repondrá el 100% del producto enviándolo hasta con (6) meses de anticipación.

Faltando (4) meses solo se responderá por el 50% del producto

Faltando (3) meses no se aceptan devoluciones.

En caso de presentarse averías en el momento de recibida la mercancía, por favor enviar fotos que permitan evidenciar las averías.
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No recibiremos devoluciones de producto que se entregue en calidad de bonificación ni productos en mal estado o que no estén en su empaque original.

Si efectuaremos las devoluciones correspondientes si cometemos un Error de Facturación y/o Despacho, cuando por error voluntario de Satibo Colombia se factura equivocadamente productos, precios, referencias o cantidades que difieran de la orden de compra del cliente.

En estos casos los productos deben venir en su empaque original, completo y sin daño en la etiqueta.

Acorde a lo anterior es importante tener en cuenta que nuestros productos son de consumo humano, los productos deben venir en su empaque original, completo y sin daño en la etiqueta para cualquier cambio a realizar, de igual manera Satibo Colombia se reserva el derecho de aceptar o no dicha devolución, cada caso será evaluado minuciosamente.

Cualquier reclamo relacionado con productos que presenten problemas en su calidad deberá ser notificado a Satibo Colombia dentro de los 30 días de su facturación. El cliente debe notificar dicho problema mediante correo electrónico o carta a compras@variedadesel47.com, notificar al Wh 313 776 69 12 y debe conservar la unidad o las unidades afectadas junto con su empaque original para que Satibo Colombia pueda Estudiar el caso.

Satibo Colombia no se compromete a aceptar devoluciones por motivos distintos a los anteriormente mencionados, a todos los casos que se presenten se les realizará el respectivo protocolo para evaluar cualquier devolución que nuestros clientes consideren.

Tiempo de envío: 48/72 horas a ciudades principales. Esto puede variar dependiendo de la distancia, transportadora y días hábiles, son tiempos estimados.

El valor del envío dependerá en gran medida de la distancia a la que se encuentré la ciudad de destino, se especificará al cliente según la negociación y ofertas publicitarias, recuerda que estas en total libertad de solicitar a tu asesor o corporativo la guía de tu pedido para poderlo rastrear (Los valores de envío varían según la transportadora).

Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario, de lo contrario se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que se especifique lo contrario.

La presente Política de Privacidad establece los términos en que SATIBO COLOMBIA, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar sus sitios web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Nuestra compañía podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico, número de celular o información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Nuestra compañía emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de clientes, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.

Es posible que sean enviados mensajes vía whatsapp,correos electrónicos o llamadas periódicamente a través de nuestro sitio o por medio de nuestro equipo corporativo, también eventualmente comunicaremos nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, esta información será enviada a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento, si usted desea que no le enviemos información puede notificarnos vía whatsapp o llamada al Wh 313 776 69 12 Sebastian Giraldo Mora – Director y Líder Satibo Colombia.

Satibo Colombia está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

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